Smart Box per la salute: il servizio diventa prodotto
L'AZIENDA
Smart Box per la salute: il servizio diventa prodotto
Una rivoluzionaria proposta di Apoteca Natura: mettere a scaffale la prevenzione cardiovascolare
14 ottobre 2021
di Claudio Buono
Apoteca Natura, il network di farmacie orientate ad ascoltare e guidare le persone nel proprio percorso di salute consapevole, lancia la “Box Salute”, la prima smart box in Italia dedicata alla prevenzione cardiovascolare. Costantemente impegnata nella creazione ed erogazione di servizi innovativi ed esclusivi per la propria rete, Apoteca Natura ha sviluppato questa iniziativa nell’ottica della farmacia dei servizi, al fine di sottolineare la professionalità delle proprie farmacie tramite una proposta del tutto originale che le aiuti nella competizione sul mercato on e off line. L’obiettivo è quello di trovare un’integrazione tangibile tra prodotto, servizio e consiglio, così da dare un ulteriore contributo allo sviluppo della farmacia come punto di riferimento della salute – da luogo di semplice reperimento del prodotto a sede di prestazione di servizi e di prevenzione – e all’evoluzione della figura del farmacista, sempre più orientato a diventare un consulente della salute.
Quello di Apoteca Natura è il primo passo di un processo di “productization of services”, la strategia di marketing che trasforma il servizio in un prodotto tangibile. La Box Salute è infatti una vera e propria scatola da esporre a scaffale e da poter prendere in mano, e al tempo stesso un pacchetto di servizi: il suo contenuto permette infatti di accedere a test di prevenzione, misurazioni specifiche, informazioni e consigli utili per la salute cardiovascolare. Che il modello smart box sia molto apprezzato dalle persone, che ne percepiscono l’importante finalità di promozione della salute e della prevenzione, risulta anche da una ricerca dalla società Ethica appositamente effettuata prima del lancio.
Una scatola, molti servizi
Come per le smart box già note, anche la Box Salute – Prevenzione cardiovascolare di Apoteca Natura contiene diversi strumenti per accedere a prodotti e servizi utili alla salute cardiovascolare:
- 2 coupon per l’autodiagnosi, uno valido per la misurazione della pressione arteriosa e uno per tre misurazioni a scelta tra colesterolo totale, trigliceridi, glicemia, oppure per una misurazione del profilo lipidico;
- 1 coupon di sconto (20 per cento) su un qualsiasi prodotto Apoteca Natura;
- strumenti per la presa in carico della persona: test benessere cardiovascolare da precompilare con consulto del farmacista + mini memo, pratico promemoria per annotare i valori di salute e i consigli del farmacista;
- strumenti informativi per la prevenzione: l’opuscolo “Al cuore della prevenzione” con informazioni e consigli utili per la salute cardiovascolare + Pratica guida ai servizi digitali per accompagnare il cliente nel suo percorso di salute cardiovascolare;
La Box Salute – la prima di una serie di smart box Apoteca Natura dedicate alle principali esigenze di salute – verrà lanciata nelle farmacie che hanno aderito al cluster Centro Salute del network in concomitanza con la campagna di prevenzione cardiometabolica “Ci sta a cuore il tuo cuore”, che sarà realizzata in tutte le farmacie della rete presenti sul territorio nazionale da metà ottobre a fine novembre.