La nuova farmacia di comunità è una struttura più complessa che richiede strategie, competenze, riorganizzazione degli spazi e dei tempi lavoro. La complessità organizzativa è aumentata con i nuovi servizi, la presenza di altri operatori sanitari, un maggior numero di fornitori e di canali informativi, la digitalizzazione, la burocrazia.
È cresciuta l’importanza del lavoro di back office.
L’edizione di Numbers 2024 è stata dedicata all’analisi delle funzioni della farmacia e al modello organizzativo più efficace per svolgere tali funzioni, anche in relazione alle nuove attività sviluppate, ai costi di gestione, al contesto normativo, economico, sanitario.
Lo studio condotto dalla SDA Bocconi, con il supporto del Centro Studi di Federfarma e dello Studio Guandalini, è volto a delineare un modello di lavoro che tenga conto delle nuove funzioni attribuite alla farmacia e sarà focalizzato sull’ottimizzazione della gestione delle risorse umane e sull’organizzazione dei servizi.