Che on line sia possibile e necessario instaurare una relazione con il cliente della farmacia ormai è acquisito, il retail del futuro sarà omnichannel e anche se il fisico non soccomberà, sicuramente cambierà. A supporto della nuova farmacia, dunque, sempre di più le nuove tecnologie avranno un ruolo da protagoniste: basti pensare al numero di prestazioni di telemedicina che in Lombardia le farmacie hanno garantito (vedi l’articolo dedicato al convegno di Federfarma sulla sanità lombarda), per rendersi conto di quanto conoscere, approfondire e gestire il digitale diventi vitale per il titolare di farmacia.

Torna quindi, questa volta “fisico”, il Digital Pharmacy Forum, il 13 ottobre all’Hotel Enterprise di Milano. Parleremo dell’impatto della tecnologia sul cambiamento di processi e relazioni nel punto vendita con H-Farm, “piattaforma dove innovazione, imprenditoria e formazione convivono e si contaminano l’una con l’altra” e che ha come mission guidare la trasformazione digitale delle aziende.

Affronteremo poi il tema delle opportunità di ridurre i costi gestionali della farmacia con le nuove tecnologie. Tema più attuale che mai, con la carenza di collaboratori laureati: quali attività si possono delegare e velocizzare grazie a supporti informatici? Ce lo racconteranno Marcello Tarabusi e Giovanni Trombetta dello Studio Guandalini. Passeremo poi alla gestione dei dati, altro argomento di cui tanto si parla e sul quale c’è bisogno di una sintesi e di indicazioni operative, ce le darà Davide Pellegrini dell’università di Pavia mentre con Erika Mallarini , della Sda Bocconi, sul tema della telemedicina. E poi retail omnichannel e esperienze da raccontare di farmacisti titolari “pionieri” nell’utilizzo del digitale. E infine innovazioni di prodotto, con le principali aziende protagoniste della tecnologia in farmacia.

Save the date, 13 ottobre, Digital Pharmacy Forum.