L'INTERVISTA

Covid-19, così cambierà la farmacia

Secondo il docente di marketing, vi sono nuovi scenari all’orizzonte: il modo di acquistare e pagare da parte del cittadino non sarà più lo stesso, gli assortimenti verranno razionalizzati, il banco conterà meno e prevarrà il lavoro di back office a supporto di un servizio multicanale. Difficile vincere la sfida da soli: il network è la chiave di volta. A colloquio con Davide Pellegrini, Università di Parma