Brand identity e relazione con il cliente-paziente
iFARMA PILLS
Brand identity e relazione con il cliente-paziente
![brand-identity-relazione-cliente-paziente brand-identity-relazione-cliente-paziente](https://www.ifarma.net/wp-content/uploads/2022/01/brand-identity-relazione-cliente-paziente.jpg)
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I contenuti
Cosa influenza il percorso decisionale del cliente? Come si può essere la prima alternativa che gli viene in mente al momento della necessità?
Con i social il farmacista fa entrare un po’ a casa sua i propri clienti, crea con loro una relazione bidirezionale, li ascolta, non impone scelte ma avvia una conversazione e condivide punti di vista. Proprio per questo una pagina Facebook trascurata o che è soltanto una vetrina di prodotti non coglie l’essenza e il valore dei social, preziosi per trasmettere la brand identity della propria farmacia.
Ne abbiamo parlato all’iFarma Pills, realizzato in collaborazione con Pharmap.
I relatori
![Emanuela-Belloni](https://www.ifarma.net/wp-content/uploads/2022/01/Emanuela-Belloni.jpg)
Emanuela Belloni
Docente di Retail Marketing e Consulente strategico nel settore farmaceutico
![Gian-Antonio-Basso](https://www.ifarma.net/wp-content/uploads/2022/01/Gian-Antonio-Basso.jpg)
Daniele Basso
Titolare Farmacia Basso di Poirino (TO)
![Giuseppe-Mineo](https://www.ifarma.net/wp-content/uploads/2022/01/Giuseppe-Mineo.jpg)
Giuseppe Mineo
CEO e Founder di Pharmap
Modera:
![BENFENATI](https://www.ifarma.net/wp-content/uploads/2021/01/BENFENATI.jpg)
Laura Benfenati
Direttore Responsabile di iFarma