L'INTERVISTA

Oltre il multicanale, verso lo unified commerce

L’e-commerce cresce senza incertezze, mentre il concetto di omnicanalità va sfumando nello unified commerce, che integra tutte le strategie in un’esperienza di acquisto unica e coerente. Si aprono sempre nuove sfide per le aziende, anche nel settore farmacia, e ne parliamo – commentando i dati dell’Osservatorio eCommerce B2c presentati al Netcomm Forum – con Roberto Liscia, presidente di Netcomm