L'INTERVISTA

Digitale significa engagement

La comunicazione digitale può promuovere una migliore esperienza d’acquisto e riflettersi sulla fidelizzazione. Ma anche arricchire il Crm della farmacia di dati utili a fornire servizi e consulenze che rispondano alle esigenze dei clienti. Ne parliamo con Francesco Calderoni, titolare della farmacia Niguarda di Milano, e Stefano Ardito, Chief Marketing Officer di Retex