THE NETWORK’S ROAD

Standardizzare il livello di servizio

Per Nicola Posa, AD Shackleton Consulting, deve rappresentare il principale obiettivo delle reti. Che su questo devono ancora lavorare molto. Altra criticità? Trovare uno spazio adeguato in farmacia per un’area di self service, che nel prossimo futuro rappresenta una possibilità di crescita importante